请为成都代言！2023年全国百城消费者满意度测评即将开启- 同城好事

请为成都代言！2023年全国百城消费者满意度测评即将开启

2023年11月19日 09:28 浏览：63 来源：蓉讯网

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消费是最终需求，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，多年来已成为经济增长的主要拉动力，为构建新发展格局、推动高质量发展提供了有力支撑。

为持续推动安全放心的消费环境建设

落实国务院关于建立常态化

消费者满意度调查评估机制的要求

中国消费者协会自2017年起

每年开展消费者满意度测评工作

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成都市已连续六年入选测评城市，在广大市民的积极参与和点赞支持下，成都市在近年消费者满意度测评中的得分逐年提升！

2023年全国百城消费者满意度测评

已拉开帷幕

将从11月上旬持续至12月底

如您有幸被访问

请您为成都市代言

为这座美丽的城市点赞

什么是消费者满意度？

“消费者满意度”指消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制形式测度出来的消费者主观评价。

“消费者满意度测评”目的是什么？

为进一步促进消费持续恢复、激发消费潜力，持续助力营造安全、放心的消费环境，更好地反映消费者呼声诉求，发现消费环境建设中的短板弱项，促进消费提质扩容，提升消费者满意度和幸福感。加强消费者合法权益保护，营造便利安全放心消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费。

测评内容有哪些?

测评内容包含消费供给、消费环境、消费维权三大指标。具体涵盖种类丰富性、替代产品丰富性、分布合理、物流便利、公共基础设施完善、供给创新性、货品真实、商品或服务质量、服务水平、安全性、舒适性、价格公道、明码标价、信息真实、售后保障、商家信任度、交易安全、消费知情权、消费自主选择权、维权渠道、维权效率、维权结果、消费警示提示、消费知识法制宣传、消费维权执法等项目问题。

消费者满意度调查是怎么测评的？

中国消费者协会委托第三方专业调查机构深入100个城市，抽样选定居民小区、商场、超市、景区、机场等区域，采用PAD（无纸化问卷调查）辅助拦截调查的方式进行，通过对市民线下拦访、扫码答题、线上调查三种方法相结合的方式进行调查访问并记录。通过对调查数据的统计分析，对100个测评城市进行消费满意度赋分、排名，最终形成全国测评报告及各个城市测评报告，为各城市提升消费环境建设明确优势与短板，提供数据支撑。

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